اصول دمینگ

((اصول و آموزه های چهارده گانه دکتر دمینگ))

دکتر ویلیام ادواردز دمینگ نخستین نظریه پرداز مدیریت نوین جهان بر اساس مشارکت همه مدیران، مشتریان و کارکنان یک سازمان بود که با نظریه هایش تحولی شگرف در حوزه مدیریت ایجاد نمود. او در ماه اکتبر سال 1900  میلادی در ایالت آیوا به دنیا آمد و در دسامبر 1993 چشم از جهان فروبست. او مشارکتی تاثیر گذار با مدیران ژاپنی داشت که به آن ها کمک نمود تا بتوانند به کیفیتی حیرت انگیز در تولید محصولات رسیده و اعتبار اقتصادی در سطح جهان برای خود دست و پا کنند. هیچ شخص غیر ژاپنی در تاریخ کشور ژاپن وجود ندارد که توانسته باشد به اندازه دکتر دمینگ تاثیری چنین شگرف بر اقتصاد و صنعت این کشور داشته باشد.

آموزه ها و اصول چهارده گانه دکتر دمینگ

1- در نظر گرفتن بهبود  مستمر خدمات و محصولات به عنوان هدف ثابت سازمان

2- ایجاد و پذیرش فلسفه جدید مدیریتی در سازمان 

3- ایجاد کیفیت در فرآیند تولید و اتکا نکردن به بازرسی به تنهایی (درک فلسفه بازرسی)

4- عدم توجه به پارامتر قیمت به تنهایی و کمینه نمودن هزینه کل با همکاری یک تامین کننده

5- بهبود مستمر و دائمی سیستم تولید و خدمات

6-آموزش های شغلی برای پرسنل سازمان

7- رهبری کردن

8- از بین بردن ترس ها در محیط کاری سازمان ، ایجاد اعتماد و محیطی برای نوآوری

9- حذف موانع و محدودیت های بین بخش ها در سازمان

10- پرهیز از شعار دادن و موعظه کردن غیر واقعی و بی ثمر نیروی کار

11- حذف مقادیر عددی نیروی کار سازمان و اهداف کمی برای مدیریت

12- حذف موانع کاهنده حس افتخار در کارکنان و افزایش غرور و لذت از کار

13- برنامه ریزی و تشویق آموزش و خود اصلاحی برای همه

14- مشارکت دادن کلیه افراد برای دگرگونی